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Dear Coinbase customer,

We wanted to give our customers an update on the recent Bitcoin hard fork. You can read more about what a digital currency fork is here:

https://blog.coinbase.com/what-is-a-bitcoin-fork-cba07fe73ef1

Forks enable innovation and improvements to digital currency and we believe that we will see an increasing number of forks in the future. We expect this to be a vibrant and innovative community.

When a digital currency forks, it creates a new digital asset. Adding new digital assets to Coinbase must be approached with caution. Not every asset is immediately safe to add to Coinbase from a technical stability, security, or compliance point of view.

Our top priority is the safety of customer funds and we spend extensive time designing, building, testing and auditing our systems to ensure that the digital asset we support remains safe and secure. We may not always be first in adding an asset, but if we do, you can be sure that we’ve invested significant time and care into supporting it securely. We believe this is the best approach for us to maintain customer trust.

In the case of bitcoin cash, we made clear to our customers that we did not feel we could safely support it on the day it was launched. For customers who wanted immediate access to their bitcoin cash, we advised them to withdraw their bitcoin from the Coinbase platform. However, there are several points we want to make clear for our customers:

1. Both bitcoin and bitcoin cash remain safely stored on Coinbase.
   
   
2. Customers with balances of bitcoin at the time of the fork now have an equal quantity of bitcoin cash stored by Coinbase.
   
   
3. We operate by the general principle that our customers should benefit to the greatest extent possible from hard forks or other unexpected events.

Over the last several days, we’ve examined all of the relevant issues and have decided to work on adding support for bitcoin cash for Coinbase customers. We made this decision based on factors such as the security of the network, customer demand, trading volumes, and regulatory considerations.

We are planning to have support for bitcoin cash by January 1, 2018, assuming no additional risks emerge during that time.

Once supported, customers will be able to withdraw bitcoin cash. We'll make a determination at a later date about adding trading support. In the meantime, customer bitcoin cash will remain safely stored on Coinbase.

Thank you,

Coinbase Team

Estimado cliente de Coinbase,

Queríamos dar a nuestros clientes una actualización sobre el reciente tenedor de Bitcoin. Puede leer más acerca de lo que es un fork moneda digital aquí:

Https://blog.coinbase.com/what-is-a-bitcoin-fork-cba07fe73ef1

Las horquillas permiten la innovación y las mejoras a la moneda digital y creemos que veremos un número creciente de horquillas en el futuro. Esperamos que sea una comunidad vibrante e innovadora.

Cuando una moneda digital se bifurca, crea un nuevo activo digital. La adición de nuevos activos digitales a Coinbase debe ser abordada con precaución. No todos los activos son inmediatamente seguros de agregar a Coinbase desde un punto de vista de estabilidad técnica, seguridad o cumplimiento.

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los fondos de los clientes y dedicamos mucho tiempo a diseñar, construir, probar y auditar nuestros sistemas para asegurar que el activo digital que mantenemos sea seguro. Es posible que no siempre estemos primero en agregar un activo, pero si lo hacemos, puede estar seguro de que hemos invertido mucho tiempo y cuidado en apoyarlo de manera segura. Creemos que este es el mejor enfoque para mantener la confianza del cliente.

En el caso del dinero en efectivo de bitcoin, dejamos claro a nuestros clientes que no sentimos que podíamos sostenerlo con seguridad el día en que fue lanzado. Para los clientes que querían acceso inmediato a su dinero bitcoin, les aconsejamos retirar su bitcoin de la plataforma Coinbase. Sin embargo, hay varios puntos que queremos dejar claros para nuestros clientes:

• Tanto el bitcoin como el bitcoin se mantienen almacenados en Coinbase.
• Los clientes con saldos de bitcoin en el momento de la bifurcación ahora tienen una cantidad igual de bitcoin efectivo almacenado por Coinbase.
• Operamos por el principio general de que nuestros clientes deben beneficiarse en la mayor medida posible de horquillas duras u otros eventos inesperados.

En los últimos días, hemos examinado todos los problemas relevantes y hemos decidido trabajar en la adición de soporte para el efectivo bitcoin para los clientes de Coinbase. Tomamos esta decisión en función de factores como la seguridad de la red, la demanda de los clientes, los volúmenes de operaciones y las consideraciones regulatorias.

Estamos planeando tener soporte para el efectivo bitcoin antes del 1 de enero de 2018, asumiendo que no surgen riesgos adicionales durante ese tiempo.

Una vez soportados, los clientes podrán retirar efectivo bitcoin. Haremos una determinación en una fecha posterior sobre la adición de soporte comercial. Mientras tanto, el cliente bitcoin efectivo permanecerá almacenado de forma segura en Coinbase.

Gracias, Equipo de Coinbase

Información importante sobre tu cuenta

Si el Reino Unido abandona la Unión Europea el 31 de octubre de 2019 sin ningún acuerdo de retiro en vigor, se espera que CB Payments, Ltd. ya no pueda proporcionarle servicios de dinero electrónico, como su billetera Euro.

En vista de esto, planeamos transferir su relación actual con CB Payments, Ltd. a otra entidad con licencia de Coinbase dentro de la UE. Los Servicios de Coinbase que reciba no se verán afectados por ninguna transferencia.

Debido a la continua incertidumbre en torno al Brexit, el momento de cualquier transferencia aún no se ha finalizado y estaremos en contacto más cerca del momento con más información.