@elzorroeslp esta ha sido la respuesta del adm:
Hello,i have sent him new password,let him check in the spam box also if he doesnt received iti sent him email manualy,if problem continues let me know,thank you
Hola, yo le he enviado una nueva contraseña, dejé que comprobar en el cuadro de spam también si él no recibió iti envió un correo electrónico le manualy, si el problema continúa, hágamelo saber, gracias