Clave pim payza

Alguien me ayuda como hago para recuperar la clave pim payza para retirar.. Ya que lo intente y al final no me solucionaron nada.. No me acuerdo la clave ni las preguntas secretas..

Hola, para resetear el PIN creo que era necesario responder a las preguntas secretas, es importante anotar este tipo de cosas en una libreta externa (papel y boli)

De todas formas no vas a poder retirar de Payza porque están los fondos retenidos, yo llevo 4 meses esperando un retiro.

Ah bueno.. Si porque se contactaron pero no solucionaron nada.. Tenía anotado algunas preguntas pero no eran así que no se.. A esperar entonces.. Gracias maría cristina